NO

KOMPONEN

URAIAN

1

Persyaratan Pelayanan

Pengguna layanan (pasien) datang dengan membawa :

1. Resep

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pasien dengan resep obat jadi
   1. Pasien mengumpulkan resep
   2. Pasien mendapatkan nomor antrian resep
   3. Pasien menunggu TTK menyiapkan obat jadi
   4. Pasien mendatangi TTK sesuai nomor antrian resep
   5. Pasien mengkonfirmasi identitas (reidentifikasi) obat yang diterima sesuai dengan identitasnya
   6. Pasien mendapat informasi penggunaan obat dari TTK
   7. Pasien menanyakan informasi obat jika ada informasi yang kurang jelas
   8. Pasien menandatangani lembar PIO

2. Pasien dengan resep obat racikan (puyer)
   1. Pasien mengumpulkan resep
   2. Pasien mendapatkan nomor antrian resep
   3. Pasien mendapat informasi bahwa resep obat berupa puyer (racikan) sehingga waktu tunggu lebih lama
   4. Pasien menunggu TTK menyiapkan obat jadi
   5. Pasien mendatangi TTK sesuai nomor antrian resep
   6. Pasien mengkonfirmasi identitas (reidentifikasi) obat yang diterima sesuai dengan identitasnya
   7. Pasien mendapat informasi penggunaan obat dari TTK
   8. Pasien menanyakan informasi obat jika ada informasi yang kurang jelas
   9. Pasien menandatangani lembar PIO

3

Jangka Waktu Penyelesaian

Obat jadi     < 30 menit

Obat puyer  < 60 menit

4

Biaya/tarif

Tidak ada tarif layanan obat

5

Produk Pelayanan

Pelayan obat baik obat jadi maupun obat puyer

6

Pengaduan, Saran dan Masukan

1. E-WADUL (Wadah Usulan dan Keluhan) : bit.ly/e-wadulpkmtrosobo     
2. Secara tertulis melalui :
   1. Surat yang ditujukan kepada
   2. Kotak Saran